突然かかってくる「0120-197-319」という番号。
見覚えのないフリーダイヤルに不安を感じて、思わず調べた方も多いのではないでしょうか。
この番号、実は「GS調査センター」という民間の世論調査機関が使用しているもので、自動音声でアンケートを行う電話です。
とはいえ、「どこに情報が送られるの？」「押して大丈夫？」と心配になるのも当然です。
この記事では、0120-197-319の発信元や電話の内容、実際の口コミ、そして出てしまったときの正しい対応やブロック方法、公的な相談先までを総まとめ。
「これって詐欺かも？」と思ったときに、冷静に判断できる力が身につきます。
不審な電話に惑わされないためにも、まずは正確な情報をチェックしておきましょう。
0120-197-319とは？突然の電話の正体を解説
突然かかってきた「0120-197-319」というフリーダイヤル番号に、誰からの電話なのか分からず戸惑う方も多いのではないでしょうか。
この章では、発信元の組織や電話の目的、具体的な内容について詳しく解説します。
この番号の発信元は「GS調査センター」
「0120-197-319」は、世論調査を専門とする「GS調査センター」（株式会社グリーン・シップ）が利用している番号です。
GS調査センターは、東京都千代田区に本社を構え、政治や社会に関する世論調査を行う民間の調査会社です。
同社の公式サイトでも、この電話番号が調査の一環として使用されていることが明記されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社グリーン・シップ |
| 部署 | GS調査センター |
| 発信番号 | 0120-197-319 |
| 用途 | 自動音声による世論調査 |
自動音声での世論アンケートが目的
電話の内容は、自動音声による世論調査の協力依頼です。
たとえば「内閣支持率調査にご協力ください。回答希望の方は1番を押してください」といった案内が流れます。
アンケートは主に政治的な意見（内閣支持の有無など）や、性別・年代・郵便番号といった基本情報の入力を求められるだけで、氏名や住所、銀行情報などの個人情報は聞かれません。
つまり、この電話は「調査目的の自動音声」であって、勧誘や詐欺の類ではありません。
0120-197-319は迷惑電話？利用者のリアルな声
発信元が世論調査会社と分かっても、「急に電話が来るのは迷惑」と感じる方は多いようです。
この章では、実際にこの番号から電話を受けた人の声や、ネット上での評価をご紹介します。
SNSや口コミサイトでの評価はどうか
電話番号の口コミサイトやSNSでは、「0120-197-319」は迷惑電話として6割以上の低評価を受けています。
中でも多いのが以下のような声です。
- 「朝から突然かかってきて驚いた」
- 「自動音声が無機質で不気味だった」
- 「ボタン操作が不安で切ってしまった」
一部には「詐欺ではなかったので安心した」という声もありますが、大多数は困惑や不快感を示しています。
| 評価 | 割合 |
|---|---|
| 迷惑・不快 | 約65% |
| 安全・問題なし | 約10% |
| 様子見・不明 | 約25% |
不快に思う理由と安全性の見極め方
0120から始まる番号は一般的に企業や団体からの発信で、通話料は無料です。
しかし登録していない相手からの電話は、どんな内容であっても警戒心を抱いて当然ですよね。
自動音声に対する不安の背景には、近年のフィッシング詐欺やなりすまし電話の増加があります。
ただし、0120-197-319の場合は
- 金銭や個人情報を求めてこない
- 実在する企業が発信元である
- 内容がアンケート調査のみ
という点から、危険性は低いと判断されています。
とはいえ、「勝手にかかってくる時点で迷惑」と感じるのは自然な感覚です。
次章では、そんな電話にどう対応すればよいかを具体的に見ていきます。
電話に出ても大丈夫？正しい対応方法まとめ
0120-197-319から電話がかかってきたとき、出るべきか、無視すべきか迷いますよね。
ここでは、電話を受けたときの適切な対処法を、シチュエーション別にわかりやすく解説します。
出る前に確認すべき3つのポイント
まず、着信に出る前に以下の3点を意識してみましょう。
| 確認項目 | 理由 |
|---|---|
| 番号が0120で始まっているか | 企業や団体の可能性が高い |
| 知らない番号かどうか | 心当たりがないなら慎重に |
| ネットで検索済みか | 迷惑電話なら報告が多数見つかる |
不安な場合は、出ずにネットで番号を検索するのが安全です。
出てしまった場合に取るべき行動
もし出てしまったとしても、落ち着いて対応すれば問題ありません。
自動音声が流れてくるだけなので、人と話す必要はなく、無言で切ってもマナー違反にはなりません。
以下のような対応をおすすめします。
- 内容を確認し、不要ならすぐに通話を終了する
- 不審に感じたら番号をメモしておく
- 個人情報や住所などは絶対に答えない
電話内容に協力する義務は一切ないので、安心してください。
「1を押す」とどうなる？SMSの扱いに注意
自動音声では「アンケートに協力する場合は1を押してください」と案内されることがあります。
この操作を行うと、登録した番号宛にSMSでアンケート用のURLが送られてくる仕組みです。
一見便利なようですが、URLを不用意に開くのは慎重にしましょう。
特に、不審な形式のドメインや、クリック後にログイン・認証を求められた場合はすぐに閉じるべきです。
| 操作 | 結果 | 注意点 |
|---|---|---|
| 1を押す | SMSでURLが届く | URLは開かない方が無難 |
| 何も押さずに切る | それ以上何も起きない | 最も安全な対応 |
少しでも不安を感じたら、ボタン操作は避けてそのまま切るのがベストです。
二度と電話してほしくないときの対処法
一度でもこの番号からかかってきたことで「もう二度と着信してほしくない」と感じた方へ。
この章では、再発信を防ぐための具体的な方法を3つご紹介します。
電話で「拒否登録」する手順
調査中の自動音声案内では、途中で「今後この電話が不要な場合は〇番を押してください」といった案内が入ることがあります。
この操作を行うと、あなたの番号が「調査拒否リスト」に登録され、今後はかかってこなくなります。
- 案内が流れたら番号を押す
- 自動で登録が完了
- 特に個人情報は不要
ただし、音声案内が短く、聞き逃すことがあるため注意が必要です。
公式サイトからの配信停止依頼方法
GS調査センターの公式サイトには、「調査不要リスト登録フォーム」が用意されています。
ここから自分の電話番号を登録すれば、電話による調査依頼の配信を停止してもらえます。
| 方法 | 公式対応 |
|---|---|
| フォーム入力 | 電話番号のみで登録可 |
| 受付完了 | 以後の発信は停止 |
電話が不要な方は、公式サイトの停止手続きを早めに行いましょう。
スマホ側でブロックする方法と便利なアプリ
手っ取り早く着信を防ぎたい場合は、スマートフォンの設定やアプリを使って番号をブロックしましょう。
- iPhone：「履歴」から番号を選び「この発信者を着信拒否」
- Android：電話アプリの設定から「ブロック」登録
- 迷惑電話対策アプリ：「Whoscall」「トビラフォン」など
これらを使えば、電話が鳴る前に警告を出してくれるものもあり、安心です。
| 対策方法 | 効果 | 手間 |
|---|---|---|
| 着信拒否設定 | 着信そのものを遮断 | ◎ |
| 専用アプリ | 迷惑電話を自動識別 | ○ |
| 公式サイトで停止 | 根本的に発信を止める | △ |
着信拒否＋アプリ＋公式停止の3段構えで、完全にシャットアウトできます。
それでも不安なときは？頼れる相談先一覧
0120-197-319が調査会社の番号と分かっても、「やっぱり不安」「詐欺かもしれない」と感じる方もいますよね。
そんなときは、一人で悩まず、信頼できる相談機関に連絡するのが安心です。
消費者ホットライン（188）とは
全国共通の窓口として使えるのが、「消費者ホットライン」です。
電話番号「188（イヤヤ）」にかけると、最寄りの消費生活センターにつながり、専門の相談員が対応してくれます。
| 窓口名 | 電話番号 | 受付内容 |
|---|---|---|
| 消費者ホットライン | 188 | 迷惑電話や不安な取引の相談 |
「詐欺かどうか判断できない」「一人では決められない」そんなときは、まず188に相談しましょう。
警察・総務省に通報できるケースと手順
もしも電話で個人情報をしつこく聞かれたり、金銭の要求があった場合は、迷わず警察に相談してください。
- 緊急性が高い → 110番
- 相談ベース → #9110（警察相談専用ダイヤル）
通報時には、番号、発信内容、日時などを記録しておくと対応がスムーズです。
また、迷惑電話や通信被害に関する制度を管轄しているのは総務省です。
総務省のウェブサイトでは、詐欺や不審電話に関する注意喚起や、通報の方法も紹介されています。
詐欺かもと思ったらすぐに確認すべき点
少しでも「これ、怪しいかも…」と感じたら、以下のポイントをチェックしましょう。
| 確認項目 | 該当する場合 |
|---|---|
| 金銭を要求された | すぐに警察に連絡 |
| 個人情報を聞かれた | 電話を切って相談窓口へ |
| 正体が不明な団体だった | 検索して正体を確認 |
「ちょっと変かも？」と思ったときに動ける人が、被害を防げる人です。
公的機関の注意喚起と、自動音声電話の見分け方
政府や自治体を名乗る電話が突然来ると、「本物かどうか」判断に困ることもありますよね。
この章では、公式の調査と怪しい電話の違いについて解説します。
「政府が電話で調査することはあるのか？」
国民生活センターや総務省統計局は、「行政機関が電話やSMSで個人情報を聞くことはない」と明言しています。
つまり、電話で「政府の調査です」と言われても、それが行政機関である可能性は極めて低いのです。
| 発信者 | 個人情報の聞き取り |
|---|---|
| 国・自治体 | 基本的に行わない |
| 民間の調査会社 | 性別や年代などを聞くことはある |
0120-197-319は、あくまで民間の調査会社による自動音声アンケートです。
正規の自動音声と詐欺電話の違い
近年は詐欺グループも巧妙になり、自動音声を使うケースが増えています。
とはいえ、以下の点で区別が可能です。
- 正規の調査 → 回答の強制なし、金銭要求なし
- 詐欺の可能性 → カード番号を聞く、急かす口調、外国語音声
「焦らせる・煽る・お金を求める」ような内容があれば、高確率で詐欺電話です。
通信事業者の迷惑電話対策サービスとは
NTTや携帯キャリア各社では、迷惑電話ブロック機能や通知サービスを提供しています。
| キャリア | サービス名 | 主な機能 |
|---|---|---|
| NTT | 迷惑電話おことわりサービス | 特定番号の着信を拒否 |
| ドコモ | あんしんセキュリティ | 迷惑電話警告表示 |
| ソフトバンク | 迷惑電話ブロック | AIでリスク判定 |
機種や契約によっては無料で利用できる場合もあるので、今すぐ確認してみてください。
まとめ：知らない番号には慎重に対応しよう
ここまで、「0120-197-319」からの電話の正体や安全性、正しい対処法について詳しく解説してきました。
最後に、この記事の要点を簡潔に振り返りつつ、迷惑電話全般への心構えについてまとめます。
今回の番号の概要と注意点のおさらい
0120-197-319は、株式会社グリーン・シップが運営する「GS調査センター」。
目的は世論調査であり、内容も基本的には政治や地域行政に関するアンケートです。
詐欺ではないとされている一方で、多くの人が不快・迷惑と感じているのも事実です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発信元 | GS調査センター（グリーン・シップ） |
| 電話内容 | 自動音声による世論アンケート |
| 危険性 | 金銭や個人情報を求められることはない |
| 対応策 | 無視・ブロック・配信停止が有効 |
迷惑電話から身を守るためにできること
今回のような番号に限らず、知らない番号からの着信には慎重に対応するのが基本です。
また、以下のような対策を習慣化しておくことで、リスクをぐっと減らすことができます。
- 知らない番号には出ない
- 内容をネットで検索して確認
- スマホで着信拒否やブロック設定
- 迷惑電話アプリやキャリアの対策サービスを活用
- 不安なときは消費者ホットライン（188）へ相談
また、「お金の話」「個人情報の要求」があれば即警戒という意識を常に持っておくことが大切です。
「自分は大丈夫」と思わず、慎重すぎるくらいでちょうどいい。
それが、安心・安全な電話ライフを送るための一番の防御策です。
