LINE通話中に突然切れてしまう――そんな経験をされた方は少なくないのではないでしょうか。
特にAndroidスマートフォンを使っている方から、「通話がすぐ切れる」「勝手に通話が終了してしまう」といった声が増えています。
このようなトラブルが頻発すると、日常のやり取りはもちろん、大切な連絡の際にも大きなストレスとなります。
LINEは日々の連絡手段として欠かせないアプリだからこそ、「なぜ切れるのか」「どうすれば防げるのか」をしっかり知っておくことが大切です。
この記事では、AndroidスマホでLINE通話がすぐ切れてしまう原因を大きく5つに分類し、それぞれの原因に合わせた対処法を丁寧に解説していきます。
単なる「よくある対処法の羅列」ではなく、実際に多くのユーザーが直面している状況を想定しながら、確実に改善へ導く内容を目指しています。
次の見出しから、原因とその対処法を順番に見ていきましょう。
原因① 通信環境（Wi-Fi・モバイルデータ）の不安定さ
LINE通話が勝手に切れるとき、まず真っ先に確認すべきなのが「通信環境の安定性」です。
通話がインターネット経由で行われるLINEでは、わずかな通信の乱れが通話の切断につながることがあります。
自宅のWi-Fiが不安定な場合
Wi-Fiに接続している状態で通話が切れる場合は、Wi-Fiルーターの距離や障害物、ルーター自体の性能・劣化が影響している可能性があります。
また、同時に複数の機器がWi-Fiを使用している場合、帯域が圧迫されることで通話品質が落ちることもあります。
→ 対処法：Wi-Fiルーターの再起動、通信速度の計測、5GHz帯の利用、または近くに移動するなどの工夫が有効です。
モバイル通信が不安定なエリアにいる場合
外出中や建物の中では、電波が弱まる場所にいることも珍しくありません。
電波が途切れそうなとき、LINE通話は自動的に切断されることがあります。
→ 対処法：電波の強い場所へ移動する、あるいは一度Wi-Fiに切り替えて再接続することで改善されることがあります。
通信制限（月末など）にかかっているケース
データ通信の上限に達してしまった場合、回線速度が著しく低下し、LINE通話に支障をきたすことがあります。
速度制限中の通話は途切れやすく、切断される可能性が高まります。
→ 対処法：通信量を節約する、Wi-Fiを活用する、または容量追加などの検討が必要です。
原因② Androidスマホの省電力設定やバックグラウンド制限
スマートフォンのバッテリー持ちを良くするための設定が、逆にLINE通話に悪影響を与えていることがあります。
最近のAndroidは自動的にアプリの通信や動作を制限する機能が強化されており、これがLINE通話を途中で終了させてしまうことがあるのです。
バッテリーセーバー機能の影響
「バッテリーセーバー」や「省電力モード」がオンになっていると、バックグラウンド通信が制限され、LINE通話中でも突然アプリが止まる場合があります。
→ 対処法：通話中はバッテリーセーバーを一時的にオフにすることで解消される可能性があります。
バックグラウンド通信の制限がONになっている
設定によっては、LINEがバックグラウンドでの通信を許可されていない場合があります。
これにより、スマホが画面オフ状態になると通信が遮断され、通話が切れることがあります。
→ 対処法：「アプリ情報」→「モバイルデータとWi-Fi」→「バックグラウンドデータ」をオンにしましょう。
省電力アプリによる自動終了
一部のAndroidスマホでは、メーカー独自の省電力アプリが搭載されており、自動的に使用していないと判断されたアプリを強制終了する場合があります。
→ 対処法：LINEを「保護対象アプリ」や「例外リスト」に登録しておくことで回避できます。
原因③ LINEアプリのバージョンや不具合
LINEアプリ自体の不具合や古いバージョンを使用していることが原因となることもあります。
LINEは頻繁にアップデートされており、不具合修正や仕様変更が行われるため、アップデートを怠るとトラブルの原因になることがあります。
LINEが最新バージョンでない
アプリのバージョンが古いと、通信エラーや強制終了などの不具合が発生しやすくなります。
→ 対処法：Google Playストアで最新の状態にアップデートしましょう。
キャッシュやデータの破損
LINEアプリのキャッシュが蓄積されすぎていたり、データが一部破損していると、動作が不安定になります。
→ 対処法：「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」からキャッシュを削除してみてください。
一時的なアプリ不具合（再インストールで改善）
どうしても改善しない場合は、一度LINEアプリをアンインストールして再インストールすることで解消するケースもあります。
ただし、事前にトーク履歴のバックアップを忘れずに行ってください。
原因④ スマホ本体の不具合やOSバージョンの影響
問題がアプリや通信に見えたとしても、実はスマートフォン本体の設定やOSの状態に原因があることも考えられます。
OSが古いままでアップデートされていない
Android OSのバージョンが古いと、アプリとの互換性に問題が生じることがあります。
特にセキュリティ面や通信周りの仕様変更に対応できないことがあり、通話の安定性にも影響が出ます。
→ 対処法：「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」から最新版を確認しましょう。
端末の一時的なエラー（再起動で改善）
スマートフォンは長時間使用しているとメモリ不足や一時的なエラーが蓄積され、アプリの動作に影響が出ることがあります。
→ 対処法：スマホを一度再起動することで、トラブルが改善されることもあります。
他アプリとの干渉や通知設定の影響
ウイルス対策アプリやタスクキラー系のアプリがLINEの通信に干渉しているケースもあります。
また、通知の設定が誤っていると、通話中にLINEが落ちることもあるため、確認が必要です。
→ 対処法：セキュリティアプリの設定見直しや、LINEの通知設定を確認しましょう。
原因⑤ 通話相手側の問題も考えられる
LINE通話はお互いの通信状態や端末状況に依存します。
自分のスマホが正常でも、相手の状況が不安定な場合、通話が切れてしまうことがあります。
相手の通信環境が悪い
特に地下、移動中、電波が弱いエリアにいる場合、相手の通信が不安定になり、結果として通話が終了してしまうことがあります。
→ 対処法：通話の相手にも状況を確認してもらい、安定した通信環境で再度試すことが有効です。
相手の端末に原因がある場合
相手側のスマホにバッテリーの制限設定やアプリの不具合があった場合、こちら側からの対処はできません。
→ 対処法：相手にも今回ご紹介したような対処法を共有し、再発を防ぐために協力することが大切です。
それでも直らないときの最終手段
ここまでの対処法を試しても改善しない場合、LINEまたはスマートフォンに根本的な不具合がある可能性も考えられます。
LINE公式サポートへの問い合わせ方法
LINEには公式サポートページが用意されています。
トラブルの詳細を入力することで、個別にサポートを受けることが可能です。
→ 対処法：LINEヘルプセンターから状況を報告しましょう。
別の通話アプリを試してみる選択肢
一時的にどうしてもLINE通話が使えない場合は、Zoom、Google Meet、Skypeなどの別の通話アプリを活用することも視野に入れるべきです。
→ 対処法：用途に応じて最適なアプリを選び、トラブルに備えておくと安心です。
まとめ：一つずつ原因を潰して、快適な通話環境を取り戻そう
LINE通話が勝手に切れるというトラブルは、原因が一つとは限らず、複数の要素が絡み合っていることが多いです。
ですが、今回ご紹介したように、通信環境の確認・アプリや端末の設定見直し・相手側の状況確認を一つずつ丁寧に行うことで、着実に解決へと近づくことができます。
大切なのは、「なんとなく不具合がある」ではなく、「どこに問題があるのか」を把握し、それに応じた対処をすることです。
今回の記事が、あなたのLINE通話を快適にするための一助となれば幸いです。
